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一、县长信箱受理的信件：
1、对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询；
2、对行政执行方面问题的反映；
3、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员，社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行 政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映；
4、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映；
二、县长信箱不受理的信件：
1、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
2、已经终结的信访事项；
3、已经受理或正在办理的信访事项，信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；
4、提供的有关要素不准确或不详尽，反映的内容不具体，造成无法进一步了解核实的；
三、其它注意事项：
1、严格遵守宪法、法律、法规和社会公德，依据"县长信箱"受理事项范围，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得涉及国家机密方面的问题。
2、群众通过“县长信箱”写信时无需注册，只需登陆“中国石门”政府网站点击“县长信箱”，选定写信对象即可书写信件，信件提交成功后，会自动返回信件接受“编号”，写信人应记下自己信件编号和密码，以便根据编号和密码查询信件的办理结果；
3、写信人选择公开信件内容的，经审核后在网上公开有关内容（写信人姓名、联系地址和联系电话予以保密）；
4、一封信只反映一个或同类问题，不同类型的问题请分别写，请勿一信多投，重复信件不予受理。